Přejít k hlavnímu obsahu
Domů

Vyhledávání

  • O společnosti
    • Náměstek pro léčebnou a preventivní péči
    • Ekonomický odbor
      • Finanční účtárna
      • Personální oddělení
    • Ombudsman
    • Oddělení IT a komunikace se ZP
    • Technický odbor
      • Provozní kancelář
      • Sekretariát
      • Správa nemocnice
    • Hlavní sestra
    • Kvalita péče
    • Profil zadavatele
  • Oddělení a ambulance
    • Chirurgie
      • Ambulance
        • Chirurgická ambulance - nemocnice
        • Chirurgická ambulance - poliklinika
      • Lůžková oddělení
        • Lůžkové oddělení - přízemí
        • Lůžkové oddělení - 1. patro
        • JIP
        • Nadstandartní pokoje
      • Operační výkony
    • Interna
      • Ambulance
        • Interní ambulance - nemocnice
        • Interní ambulance - poliklinika
        • Holter
      • Lůžková oddělení
        • Lůžkové oddělení - muži
        • Lůžkové oddělení - ženy
        • JIP
    • Urologie
      • Ambulance
        • Urologická ambulance - nemocnice
        • Urologická ambulance - poliklinika
        • Urologická ambulance - Nová Paka
      • Lůžková oddělení
        • Lůžkové oddělení urologie
    • ARO
    • Oddělení klinické biochemie a hematologie
      • Laboratoř
      • Odběry na oGTT
    • Oddělení následné péče
      • Oddělení následné péče - přízemí
      • Oddělení následné péče - 1. patro
    • Radiodiagnostika
      • CT
      • RTG - nemocnice
      • RTG - poliklinika
      • Ultrazvuk
    • Centrální operační sály a sterilizace
      • Centrální operační sály
      • Centrální sterilizace
    • Endoskopie
    • Rehabilitace
      • Rehabilitace - nemocnice
      • Rehabilitace - poliklinika
  • Pro pacienty a klienty
    • Co s sebou k hospitalizaci?
    • Čekací doby plánovaných výkonů 2022
    • Ceník nehrazených zdravotních služeb
    • Duchovní služby
    • Informace pro návštěvy
    • Informace pro pozůstalé
    • Nahlížení do zdravotnické dokumentace
    • Ochrana osobních údajů (GDPR)
    • Ombudsman
    • Parkování
    • Podpora zdraví
    • Práva pacientů
      • Práva duševně postižených
      • Práva hospitalizovaných dětí
      • Práva tělesně postižených
    • Regulační poplatky
    • Seznam písemných informovaných souhlasů
    • Služby pro pacienty
    • Vnitřní řád
    • Vyřizování stížností
  • Pro zaměstnance
    • Etika
      • Etický kodex lékaře
      • Etický kodex sester
      • Etický kodex zaměstnance
      • Etický kodex zdravotnického pracovníka nelékařských oborů
    • Legislativa
  • Kariéra
    • Nabídka pracovních míst
    • Stipendia, brigády a praxe v Městské nemocnici, a.s.
  • Nadační fond
    • Výroční zprávy Nadačního fondu
  • Domů
  • Pro pacienty a klienty

Vyřizování stížností

Pro pacienty a klienty

  • Co s sebou k hospitalizaci?
  • Čekací doby plánovaných výkonů v roce 2022
  • Duchovní služby
  • Informace pro návštěvy
  • Informace pro pozůstalé
  • Nahlížení do zdravotnické dokumentace
  • Parkování
  • Práva pacientů
  • Regulační poplatky
  • Služby pro pacienty
  • Ceník nehrazených zdravotních služeb
  • Ochrana osobních údajů (GDPR)
  • Podpora zdraví
  • Seznam písemných informovaných souhlasů
  • Vnitřní řád
  • Vyřizování stížností

Vyřizování stížností a postup pro podávání, přijímání a vyřizování stížností na poskytování zdravotních služeb se řídí směrnicí podle zákona č. 372/2011 Sb, o zdravotních službách, který je ke stažení v příloze této stránky.

PřílohaVelikost
PDF icon Postup při vyřizování stížnosti785.24 KB
PDF icon Formulář stížnosti601.8 KB
‹ Vnitřní řád o úroveň výš
  • Mapa webu
  • Administrace

Návrh grafického designu: Agentura TAH s.r.o. | Realizace webu: Petr Šťásek

 

Prohlášení o přístupnosti   Cookies Nastavení cookies